API連携

複数のシステム・サービスを、APIを介してデータや機能を連携させること。

なぜ重要か

CRM・MA・LINE・チャットボットなど、業務で使うツールは増える一方。API連携によりデータを横断的に流すことで、二重入力や情報分断を解消できる。

関連する考え方

Webhook・タグマネジメント・データ運用と密接につながる。連携先サービスのAPI仕様変更への追従が運用上の継続課題になる。