Marketing Ops

マーケティング活動のデータ統合・施策運用・効果測定を仕組み化する機能。MA・分析・配信基盤の整備が中心になる。

なぜ重要か

施策の数が増えるほど、効果測定とリード品質の担保が個人作業では追いつかなくなる。Marketing Opsはこの運用負荷を分散させ、施策とデータの整合を保つための専門領域。

関連する考え方

リードスコアリング・MA・タグマネジメント・GA4などの設計と運用を横断する。営業側のSales Opsと役割境界を明確にしておかないと、リードハンドオフでの衝突が起きやすい。