KPI

目標達成度を測るための定量指標。事業目標から逆算して、各部門・各業務に設定される。

なぜ重要か

KPIがないと、活動の評価が感覚や声の大きさで決まる。事業全体の目標と各KPIの整合が取れていることが、組織を同じ方向に動かす前提になる。

関連する考え方

OKR・ボトルネック・歩留まりと密接につながる。KPIの数を増やしすぎると現場が動けなくなる点に注意。