名寄せ

同一顧客が複数レコードで重複登録されている状態を1件にまとめる作業。

なぜ重要か

重複が放置されると、同じ顧客に複数回同じメールが届く、契約済顧客に営業メールが配信される、といった事故が起きやすくなる。

関連する考え方

データクレンジングの一部として扱われることが多い。CRM・MAの統合や乗り換え時には必ず発生する作業。