AI活用
AIエージェント
AI Agent
AIアシスタント
目標を与えると、必要なタスクを自律的に分解し、ツールを使い分けながら遂行するAIシステムの総称。
なぜ重要か
単発の質問応答ではなく、複数ステップにわたる業務（リサーチ・分析・実行）を任せられる存在として注目されている。BtoB業務の自動化において、従来のRPAでは扱えなかった非定型業務を扱えるのが大きな違い。
関連する考え方
自律型AI・RAG・プロンプトエンジニアリングと密接につながる。業務プロセスの言語化が、エージェントの精度を左右する。
HIUPの視点
AIに業務を任せるには、業務の言語化が先だ。曖昧な業務、口頭で済ませている判断ロジック、暗黙の優先順位——これらが残っている領域は、AIエージェントを入れても期待通りには動かない。
結果として、AI導入が「業務の見える化」を強制する効果を持つ。むしろこの副次効果が、現場では大きな価値を生むケースが多い。